你是否曾经遇到过一个建得很好的网站，但却令人惊讶地难以导航? 想象一下，一个有某种残疾的人访问你的电子商务网站，但由于它的可访问性差, 他们别无选择，只能放弃你的网站，甚至可能转到你的竞争对手那里. 如果我说, 仅在美国就有近5000万人，全世界有10亿人患有这种或那种残疾? 你的电子商务网站能承受失去这么多惊人的消费者吗?
不幸的是, 如果你没有将网页可访问性作为电子商务网站开发过程的基本原则，就会发生这种情况. 大多数公司在设计他们的电子商务网站时，都把网页可访问性放在次要位置. 这种情况一直持续到后来，许多电子商务巨头不得不根据美国司法部发布的《pg电子官网》(ADA)突然面临法律诉讼, USA.
无论客户的身体或认知能力如何，Web可访问性对于确保他们获得最佳体验至关重要. Web可访问性非常类似于如何使您的实体商店对残疾人无障碍. 您需要专注于做出某些改进和添加功能，使您的电子商务网站易于访问和易于浏览的每个人. 迟来的, Web可访问性对于提供增强的用户体验和避免与可访问性相关的诉讼变得越来越重要.
网站无障碍解决方案的重要性
美国残疾人法案(ADA)于1990年由司法部(DoJ)制定，该法案要求企业为残疾人提供便利.
让我们与大家分享2012年发生的一件大事. 不，绝对不是玛雅世界末日引发的狂热! 美国聋人协会(NAD)指责Netflix, 听障人士无法访问的流行视频流媒体服务. 它缺少一个可以帮助聋哑人的封闭字幕选项.
尽管《pg电子竞技》没有特别提到数字资源, 当时有人宣称，由于前所未有的互联网在世界各地的普及, 即使是像网站这样的数字资源也必须对包括残疾人在内的所有人开放. Netflix被要求立即为其所有流媒体内容提供字幕，并支付巨额罚款.
由于不同的无障碍原因，其他公司也发生了类似的事件. 但他们的判断是一样的! 企业被要求向所有人开放其数字资产. So, 了解如何使您的网站易于访问，并符合可访问性准则，以避免昂贵的诉讼，以及建立吸引所有客户的网站，这是至关重要的.
纳入四个WCAG无障碍原则
网站内容易读性指引 (WCAG)是在你计划建立一个可访问的网站时要考虑的. 为此，你的网站必须是可感知的、可操作的、可理解的和健壮的.
可感知的, 让你的内容对每个人都可用，这样他们就可以轻松地访问和浏览. 例如, 为图像包含描述性的alt-text标签，这有助于屏幕阅读器解释并与视觉障碍用户进行交流. 为流媒体或录制的视频添加字幕，以帮助听力受损的用户. 您可以依赖使此过程自动化的工具，或者找一个技术熟练的人，他会以最高的精度为您完成此过程.
可操作的, 一个可操作的电子商务网站易于导航. 例如, 如果用户发现很难使用鼠标，并且通常依赖于键盘快捷键，那么应该发现您的电子商务网站可以使用键盘进行操作. 如果你的网站有图形内容或动画, 然后，它必须给人们一些时间来理解你的内容，并在你的电子商务网站上有一个模拟的体验.
可以理解, 你的内容的可读性如何? 例如, 网站的结构和内容应该在整个网站上保持一致和可预测. 它还应该解释网站上使用的任何术语或缩写，让客户理解其意图. 有很多像Yoast这样的插件可以分析你的网站，帮助你让你的内容更容易理解.
健壮的, 保持您的网站更新，并保持当前所有现代网站设计趋势，并将其与最新的辅助技术相结合. 这是可访问性的技术方面，所以你可以雇佣一个网络开发人员来检查你是否紧跟潮流和技术. 你也可以从有残疾问题的朋友那里得到第二种意见，以发现任何被忽视的问题.
允许多设备体验
提高您的电子商务网站的可访问性, 你需要让它可以在各种网络浏览器和设备上访问. 本质上, 如果访问者在任何设备上打开你的电子商务网站，可以是台式机, laptop, 智能手机, tablet, 或者他们正在使用屏幕阅读器等辅助技术访问您的网站, 应该不会有任何麻烦. This, 反过来, 提高你的客户满意度，从而对客户保留率也有影响.
创建可访问性指南
你的电子商务网站可以为用户提供一个网站可访问性指南，这对那些使用辅助技术浏览你的网站的用户来说很方便. 这个可访问性指南为他们提供了如何使用辅助技术导航和购物的信息路线图. 如果网站没有达到完整的可访问性标准，它还包含任何替代解决方案. 其他数据包括有关电子商务商店联系方式的信息，以便他们在遇到任何挑战时可以联系客户服务.
进行用户研究
虽然有很多关于创建一个可访问的电子商务网站的指导方针, 你需要通过了解客户的痛点来获得实时体验. 除非你走进这个领域，找出购物者在与你的电子商务网站互动时面临的挑战，否则你无法凭空得到这些. 对于依赖屏幕阅读器浏览网站的人来说，是否有困难? 色盲的人能区分cta和背景吗? 你可以准备一份调查问卷，询问真正的购物者，了解他们在优化你的在线商店体验时面临的挑战. 了解他们的喜好、能力等，避免疏远他们.
底线
通过包含可访问性特性(如语音搜索)来增强用户体验, 视频记录, 准确的Alt标签描述, 基于键盘导航, 增加内容可读性, 还有很多其他的. 所有这些因素都简化了所有用户的流程，而不仅仅是残疾用户. 建立一个以用户体验为中心的数字商店肯定会把你的网站体验提升到一个不同的水平.
还记得, 你的网站是你在线业务的脸面，你不想因为可访问性问题而失去你的潜在客户，如果包括可访问性问题，甚至对非残疾用户也有很多其他好处. 那么，是什么阻止了你? 查看更多关于我们的 ADA网页无障碍服务.
pg电子官网建立ADA兼容的网站, 策略性设计, 并进行适当的合规审计，以提高您的网站的可访问性, 减少法律风险, 扩大你在网络上的影响力. 我们还通过咨询服务提供可访问性遵从性，其中我们专注于理解您的目标和需求，并尝试获得正确的可访问性.
